Voorwaarden 

1. Vragenformulieren worden binnen drie werkdagen beantwoord (onvoorziene omstandigheden zoals ziekte of serveruitval daargelaten) en zijn vrij van kosten.
   
   
2. In de eerste email van www.mailcoaching.nl wordt er aan de klant informatie verschaft over de risico's van het bewaren van gespreksverslagen op diens computer. Het beheer van opgeslagen gespreksverslagen op de computer van de klant, behoort tot diens verantwoordelijkheid.
   
   
3. Het advies/ de coaching is gebaseerd op het door de klant beschreven probleem of vraag en ook alleen van toepassing op deze individuele situatie. Het advies is aldus een momentopname en kan wijzigen naar aanleiding van een nieuwe vraag vanuit de klant en/of andere inzichten.
   
   
4. De klant is zelf verantwoordelijk is voor de eventuele acties die ondernomen worden naar aanleiding van het advies/coaching.
   
   
5. De coaches/adviseurs hebben het recht om een adviesvraag niet in behandeling te nemen.
   
   
6. Van elke klant wordt een digitaal dossier bijgehouden op een computer. Op verzoek kan dit dossier verwijderd worden. Persoonsgegevens zullen nimmer aan derden verstrekt worden.
   
   
7. Indien de klant heeft besloten gebruik te willen maken van de diensten zoals aangeboden op www.mailcoaching.nl, blijkens de bevestiging hiervan middels e-mail, is restitutie niet meer mogelijk i.v.m. de op dat moment reeds verrichte werkzaamheden.
   
   
8. Met het gebruik maken van de diensten zoals aangeboden op www.mailcoaching.nl, blijkens de bevestiging middels e-mail, verklaart de klant op de hoogte te zijn van de werkwijze en akkoord te gaan met de hiergenoemde voorwaarden.
   
   
9. www.mailcoaching.nl kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade, zij het materieel of immaterieel aan de klant of aan derden.
   
   
10.  Voor sommige vraagstukken volstaat een on-line begeleiding niet. Op dat moment wordt advies gegeven over andere vormen van coaching en/of advies.
    
    
11.  Facturatie zal maandelijks achteraf geschieden middels het verzenden van een factuur op door de klant opgegeven adres (adres kan door mailcoaching worden geverifieerd op echtheid). De klant kan desgewenst ook vooraf middels een overmaking betalen zodat uitwisseling van adresgegevens niet nodig is.